Tham khảo

Điều khoản sử dụng — quyền của bạn và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi vận hành live90p theo luật hiện hành tại các khu vực được phép và yêu cầu bạn từ đủ 18 tuổi.

Tuổi tối thiểu 18Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột tài khoản mỗi ngườiRút tiền sau xác minhQuyền đóng tài khoản
live90p Điều khoản sử dụng — quyền của bạn và trách nhiệm của chúng tôi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản, hoặc các quyền của người dùng, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tranh chấp, đóng tài khoản, hoặc xác minh giao dịch trong thời gian làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh, hoặc quyền rút tiền. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi email kèm số tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với bản tóm tắt quyền và bước tiếp theo.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục FAQ về điều khoản để đọc câu trả lời chi tiết về tuổi tối thiểu, quy định một tài khoản, xác minh rút tiền, và cách đóng tài khoản khi bạn không còn muốn sử dụng.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

live90p thu thập thông tin cá nhân — họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và hình ảnh CMND — chỉ để xác minh tuổi, định danh tài khoản và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xác nhận giao dịch nạp và rút.

Thu thập dữ liệu Chúng tôi yêu cầu họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và hình ảnh CMND để xác minh tuổi và ngăn chặn tài khoản trùng lặp. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải.
Chia sẻ với bên thứ ba Thông tin thanh toán được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ để xác nhận giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Lưu trữ và xóa Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo thời gian tối thiểu do luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu nhận dạng sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Các câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Bạn phải từ đủ 18 tuổi và cư trú tại khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu xác minh CMND hoặc căn cước trước khi rút tiền.

Không, mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng tất cả và giữ lại số dư để điều tra gian lận.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho cả nạp lẫn rút. Giao dịch nạp được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận; rút tiền yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc giao dịch thử nghiệm nhỏ.

Có, bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và gửi bản sao hoặc xác nhận xóa.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và cung cấp số tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được trả về ví đã xác minh sau kiểm tra cuối cùng; hồ sơ giao dịch được lưu trữ theo luật rồi xóa vĩnh viễn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch và mô tả vấn đề. Chúng tôi kiểm tra lịch sử hệ thống và phản hồi trong 24 giờ làm việc với kết luận và bước giải quyết tiếp theo nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.